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Geral
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Se violar qualquer um dos termos aqui incluídos, o seu direito de aceder e utilizar este website será terminado imediatamente e, caso se aplique, avançaremos para os meios judiciais.
Estas informações podem sofrer alterações por isso, é aconselhada a sua consulta de forma recorrente.
O aescrever.pt reserva-se no direito de utilizar os dados pessoais que introduziste neste website para te contactar diretamente e enviar comunicação pertinente dentro do âmbito dos serviços prestados por Gisela Carvalho, em conformidade com a nossa Política de Privacidade.
Os nossos serviços
Oferecemos serviços online, que te permitem melhorar tua escrita formal e as tuas candidaturas de emprego. O foco é potenciar estas ferramentas junto de profissionais.
Fornecemos informação no nosso website, através da nossa newsletter e do nosso endereço de e-mail. Realizamos aulas online, temos disponíveis cursos online, e-books, e prestamos serviços de consultoria individual personalizada online, entre outros.
Tem em mente que a informação contida neste website, sobre os vários temas como Currículos, Língua Portuguesa, LinkedIn, Candidaturas de Emprego, Entrevistas, Organização e Produtividade e mais, e em todos os serviços e produtos que aescrever.pt ou a Gisela Carvalho disponibilizam, é fornecida com o intuito de te ajudar a conseguir ter melhorar as tuas ferramentas de escrita e de candidatura de emprego. No entanto, é somente da tua responsabilidade verificar a adequabilidade da informação ao teu caso concreto, assim como, a decisão de aplicar ou não as dicas fornecidas. Não nos responsabilizamos por qualquer consequência que advenha da aplicação da informação fornecida.
Temos o intuito de fornecer acesso ininterrupto ao presente website e aos cursos e ebooks adquiridos. No entanto, dificuldades técnicas ou outras situações extraordinárias poderão fazer com que não consigamos assegurar-te uma disponibilidade ininterrupta. Conservamo-nos no direito de suspender, limitar ou terminar o teu acesso ao presente website em qualquer momento, assim como, alterar a forma de acesso e até o formato de cursos, e-books, ou outros produtos ou serviços que tenhas adquirido.
Reservamo-nos ao direito de apresentar, emendar, apagar, editar, retirar ou modificar quaisquer dados, conteúdos, materiais ou informações exibidos neste website ou em qualquer produto associado a Gisela Carvalho a qualquer momento.
Escrita Formal e Candidaturas de Emprego
Sessões de Consultoria
As sessões de consultoria consistem em reuniões 1:1 feitas por videochamada. Estas são sessões avulso de 90 minutos, em que um cliente expõe as suas dúvidas ou problemas específicos e é apresentado um plano de ação a implementar de imediato para resolver.
Consultoria – Pagamento
A compra da sessão de consultoria deve ser realizada através do website utilizando os métodos de pagamento disponíveis.
O pagamento deve ser realizado até 72 horas antes do dia para o qual a sessão está agendada, para que a sessão fique confirmada. No caso do pagamento não ter sido realizado dentro do prazo, a sessão fica anulada.
Consultoria – Cancelamento do consultor
No caso do consultor se vir impossibilitado de comparecer à sessão agendada, deverá avisar o cliente com, pelo menos, 24 horas de antecedência para agendarem nova data. Caso não seja possível avisar com mais de 24 horas de antecedência, o cliente tem o direito de escolher se pretende a devolução do montante pago referente àquela sessão ou reagendar a sessão.
Consultoria – Cancelamento ou falta de comparência do cliente
Na impossibilidade de comparência, poderá ser agendada nova data desde que o cliente avise com uma antecedência de, pelo menos, 24 horas. No caso de um aviso com menos de 24 horas, aquela sessão será perdida sem possibilidade de reagendamento ou devolução do montante pago.
Para as sessões de 90 minutos é dada uma tolerância de 15 minutos, após os quais será considerada falta de comparência e o consultor pode recusar-se a realizar a sessão, sem que haja lugar a reembolso do montante pago.
Consultoria – Reagendamentos
Após dois cancelamentos seguidos da mesma sessão, reservamo-nos o direito de considerar a sessão expirada.
Produtos Digitais (cursos, e-books)
Os cursos e e-books são produtos digitais no âmbito da escrita formal e de ferramentas de candidaturas de emprego, disponibilizados de forma digital e, normalmente, de forma imediata após a compra.
Produtos digitais – Acesso
O acesso aos produtos digitais adquiridos é, em princípio, imediato. A não ser que se trate de uma pré-inscrição ou pré-reserva para algo que apenas sairá em data posterior, especificada no momento da compra.
A duração do acesso ao produto será a estipulada no momento de compra. No caso de produtos com acesso ilimitado, os conteúdos poderão (para garantir esse acesso sem limite de tempo) ser transferidos para outro formato ou plataforma, por razões de encerramento do negócio ou abandono da plataforma inicial onde o produto foi criado.
Produtos digitais – Restrição do acesso
O acesso aos produtos adquiridos poderá ser removido ou condicionado no caso do produto não ter sido pago (pagamento devolvido, pagamento pendente, cancelamento do pagamento, não envio de comprovativo quando exigido…) ou no caso de haver algum pagamento pendente nessa conta, mesmo que referente a qualquer outro produto.
Poderá existir uma restrição temporária do acesso por motivos de manutenção da plataforma, mas esse acesso não deverá prolongar-se por mais de 48 horas e será reposto o mais rapidamente possível.
Sempre que nos seja possível antecipar alguma restrição no acesso, comunicaremos essa restrição por e-mail.
Produtos digitais – Política de reembolso
Sendo estes produtos de download ou acesso imediato, são disponibilizados logo após o pagamento e por essa razão não há lugar a qualquer devolução.
No caso dos cursos online, sempre que haja acesso imediato ao conteúdo presente no curso, não há lugar a devoluções. No caso de cursos com uma data específica de início, é possível pedir o cancelamento da inscrição e devolução do montante pago até 72 horas antes do início do curso.
Não há lugar a trocas do produto adquirido por outro produto, tenha ou não havido acesso ao produto.
Havendo lugar a devolução, a devolução será efetuada pelo mesmo método de pagamento em que a compra foi realizada.
Compras em aescrever.pt
Após uma compra neste website, o utilizador tem 48h para efetuar um pagamento válido. Se não for possível cobrar o valor nesse período, a compra ficará sem efeito.
No caso de cursos, eventos, formações ou qualquer tipo de serviço ou produto com lugares ou quantidades limitados, a mera compra SEM pagamento não garante a reserva do lugar ou produto. O que significa que os lugares ou produtos serão atribuídos aos utilizadores que fizerem em primeiro lugar uma compra com pagamento válido.
Compras em aescrever.pt – faturação
No ato de compra de um serviço ou produto, é solicitado o número de contribuinte, ainda que não seja um campo obrigatório. Se o cliente o deixar em branco, assume-se que não pretende fatura com número de contribuinte, pelo que nos reservamos ao direito de faturar ao cliente final por não termos os dados de faturação individual.
Compras em aescrever.pt – dúvidas sobre produto ou serviço
Os nossos produtos e serviços têm características específicas e podem exigir o acesso a uma app, ferramenta ou outros programas ou materiais externos para funcionarem corretamente. Caso isso se aplique, essa informação estará disponibilizada na página de venda do produto ou serviço a que se refere. Certifique-se que tem acesso a tudo o que é necessário para usufruir da sua compra ANTES DE EFETUAR A COMPRA.
No caso de qualquer dúvida relacionada com o funcionamento, preço, conteúdo, método ou qualquer outro assunto que implique os nossos produtos ou serviços, poderá sempre esclarecer enviando a sua questão para o email aescrever.pt.
Faça-o antes de efetuar a compra, pois não haverá lugar a qualquer troca ou devolução por falta de leitura das páginas de venda, desatenção, impossibilidade do cliente de utilizar as ferramentas, apps ou materiais exigidos para usufruir da sua compra ou qualquer razão imputável ao cliente.
Acompanhamento ou Respostas a dúvidas
Alguns serviços ou produtos incluem a possibilidade de acompanhamento ou esclarecimento de dúvidas via e-mail ou WhatsApp. Este acompanhamento será realizado nos dias úteis de segunda a sexta-feira entre as 10h e as 18h (hora de Portugal Continental).
A resposta aos clientes da prestação de serviços será enviada no prazo máximo de 3 dias úteis.
A resposta aos clientes de cursos e outros produtos ou serviços com apoio via email ou WhatsApp será enviada no prazo máximo de 7 dias úteis.
Apenas clientes desses serviços/produtos têm acesso a esse apoio. Por isso, verifica sempre se o produto/serviço que adquiriste inclui ou não esse apoio. Caso não inclua, as tuas dúvidas poderão não ser respondidas.
Horário de Funcionamento
Para efeitos de respostas a e-mails, mensagens no WhatsApp e mensagens em redes sociais, a nossa marca funciona nos dias úteis de segunda a sexta-feira, das 10h às 18h.
Uso permitido
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